Jag har inte fått några pengar på mitt konto från föregående dags försäljning
Problemet beror sannolikt på att betalterminalen inte har gjort eller kunna göra ett dagsavslut, men det kan också bero på problem hos din kortinlösare eller bank.
Gör så här:
Undersök först om ett dagsavslut gjordes i betalterminalen under gårdagen.
Ring därefter din kortinlösare.
En kund har blivit debiterad dubbelt
Kunden har råkat ut för en så kallad dubbeldragning där samma belopp dras två gånger vid betalningstillfället.
Upptäcks felet direkt innan en ny transaktion hinner genomföras:
Makulera senaste transaktionen
Upptäcks felet långt senare och andra transaktioner har hunnit genomföras emellan, gör du så här:
Undersök först om ett dagsavslut gjordes i betalterminalen under gårdagen.
Ring din kortinlösare och be dem att korrigera dubbeldragningen.
